ES
EN
ES
EN

Communications Center

Gestiona desde un único panel el envío de correos, notificaciones internas y mensajes push. Conecta equipos, clientes y sistemas con una comunicación fluida, automatizada y multicanal

Communications Center es el centro de control de todas las comunicaciones en SEION Backoffice. Te permite enviar mensajes a usuarios internos o externos, notificaciones push a apps móviles, y correos personalizados de forma masiva o automática, todo en varios idiomas y desde un único entorno.

Conecta tu estrategia de comunicación con los procesos de negocio. Cada envío puede activarse de forma manual o automática según reglas definidas desde Automation Center, garantizando mensajes coherentes, a tiempo y personalizados según cada contexto.

Comunicaciones multicanal
Beneficios de unificar tus canales y flujos de comunicación

Communications Center reúne toda tu comunicación operativa en una sola herramienta. Desde correos automatizados hasta notificaciones internas o push, puedes enviar el mensaje correcto en el momento exacto y en el idioma adecuado, sin depender de múltiples plataformas.

Unifica todos los canales
Centraliza el envío de emails, notificaciones internas y push en una sola herramienta, eliminando la dispersión de sistemas.
Automatiza tus comunicaciones
Envía mensajes automáticos según eventos, acciones o estados del sistema: creación de tickets, formularios completados, cambios de estado, etc.
Comunica en cualquier idioma
Cada mensaje puede configurarse en varios idiomas, detectando el idioma del receptor o el país del usuario.
Aumenta la eficacia del equipo
Define plantillas reutilizables y programas de envío que garantizan coherencia en todos los mensajes, sin depender de terceros.
Conecta con tus flujos de negocio
Cada comunicación puede formar parte de un flujo más amplio: avisos internos, correos de seguimiento, alertas automáticas o campañas programadas.

Creación y gestión de comunicaciones

Gestión centralizada de comunicaciones

Organiza todos tus mensajes por tipo, prioridad, canal o campaña, definiendo remitentes e idiomas para mantener una estructura clara y coherente.

Plantillas visuales personalizables

Diseña emails y notificaciones con bloques editables de texto, imágenes o HTML, garantizando una identidad visual unificada en todos los idiomas.

Envíos multicanal conectados a tus flujos

Comunicaciones multicanal y multidioma

Configura una misma comunicación para email, notificación interna o push móvil, adaptando su contenido según el idioma y el canal de entrega.

Integración con procesos y Centers

Sincroniza tus mensajes con eventos del sistema: un ticket cerrado, un formulario enviado o un cambio de estado pueden activar correos o avisos automáticos.

Supervisión y rendimiento de tus envíos

Control en tiempo real de los envíos

Supervisa mensajes enviados, pendientes o fallidos desde un panel centralizado y consulta históricos para analizar el comportamiento por usuario o campaña.

Notificaciones internas y métricas de eficacia

Envía avisos a usuarios, equipos o departamentos y mide el impacto de tus comunicaciones con datos que te ayudan a mejorar cada envío.

FAQs

Para ayudarte a sacar el máximo partido a Communications Center, hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre la gestión de comunicaciones multicanal, los envíos automáticos, las versiones multidioma y su integración con el resto del ecosistema SEION. Una guía rápida para entender cómo funciona este módulo y qué puede aportar a tu operación diaria.

¿Qué canales puedo gestionar desde Communications Center?

Correos electrónicos, notificaciones internas del backoffice y notificaciones push para apps móviles, todo desde un único entorno.

¿Puedo enviar mensajes automáticos?

¿Es compatible con varios idiomas?

¿Puedo usar mis propias plantillas de correo?

¿Se pueden programar campañas o envíos masivos?

¿Puedo enviar notificaciones internas solo a determinados usuarios o departamentos?

¿Puedo hacer seguimiento de los envíos?

¿Se integra con otros módulos del sistema?

Centraliza tu comunicación con Communications Center

Envía correos, notificaciones y mensajes push desde un único lugar, conectado con todos los procesos de tu negocio.

Quiero más información