Automation Center es el corazón de SEION Backoffice. Te permite automatizar cualquier acción dentro o fuera de la plataforma: crear tickets, enviar correos, actualizar registros, generar reportes o sincronizar datos con tu CRM o ERP.
Con reglas condicionales, disparadores y tareas encadenadas, puedes construir flujos que ahorran tiempo, eliminan errores y mantienen todos tus sistemas perfectamente coordinados. Diseña tus procesos una sola vez, y deja que SEION Backoffice trabaje por ti
Automation Center es el motor que permite a tu empresa automatizar cualquier proceso sin necesidad de conocimientos técnicos. Desde la asignación inteligente de tickets hasta el envío de comunicaciones, la sincronización con ERP/CRM o la actualización automática de datos, todo puede gestionarse desde un único entorno visual. Además, su integración nativa con el resto de SEION Backoffice y con tus sistemas externos te permite escalar la automatización en todas las áreas del negocio, impulsando la eficiencia sin añadir complejidad.
Automation Center te permite crear flujos arrastrando y soltando acciones, condiciones y disparadores sin necesidad de conocimientos técnicos. Configura reglas basadas en cualquier evento del sistema—como la creación de un ticket, el envío de un formulario o un cambio de estado—y haz que tus procesos se ejecuten de manera automática, coherente y 24/7.
Incluye:
Cada flujo puede interactuar con cualquier módulo de SEION: Support, Communications, Forms, Analytics, WhatsApp e Integration Center. Además, Automation Center conecta con ERPs, CRMs, e-commerce y apps internas para ejecutar acciones en otros sistemas automáticamente.
Ejemplos de acciones:
Desde un panel centralizado puedes supervisar el estado de cada flujo, ver su historial de ejecución y recibir alertas si algo falla. Los flujos pueden encadenarse entre sí para crear procesos complejos: un formulario puede generar un ticket, enviar una comunicación, crear una oportunidad en CRM y actualizar un reporte sin intervención humana.
Incluye:
Aquí encontrarás las preguntas más frecuentes sobre cómo crear dashboards personalizados, automatizar informes, visualizar KPIs clave y analizar datos en profundidad con SEION Analytics Center.